En búsqueda de buenas ideas


Publicado en: MIT | 3 Comentarios


La idea de pedir ideas a tus clientes es genial, pero del concepto a la ejecución hay un largo camino con obstáculos.

En primer lugar es necesario tener un producto o servicio que sea lo suficientemente engaging como para que a tus usuarios les interese expresar su opinión. Un ejemplo: el otro día descrubrí a Snuggie que es una frazada con mangas (vean el video que no tiene desperdicio). Es difícil motivar a alguien para que opine o ofrezca ideas salvo para tomarle el pelo a la compañía. La gente quiere hablar de un producto interesante, sexy, innovador.

Después hay que saber canalizar las opiniones a través de un site que sea interesante, fácil, que estimule el debate, donde se pueda responder a los posts de otra gente, y se evite lo más posible las opiniones anónimas. Pocas cosas más depresivas que un foro o comunidad con cinco participantes que se putean entre ellos.

De las mejores ejecutadas puedo mencionar a Dell Ideastorm y My Starbucks Idea.

Esta semana Nokia estrenó el site Ideas Project, que le da una vuelta de tuerca interesante porque eligió a un grupo de referentes en distintos ámbitos (académico, startups, medios, innovación) para que cuenten sus ideas y de esta forma arrancar el debate. El diseño del site es brillante, y la verdad que Nokia convocó un verdadero dream team para que compartan sus ideas.

Por último voy a contar el caso de MIT que como todas las universidades americanas fue muy golpeada por la crisis. En medio año el endowment perdió 2 billones y medio de dólares, un 25% de su valor. Ante esta calamidad MIT está recortando por todos lados y decidió hacer partícipe a la comunidad toda para ayudar en el esfuerzo. Creo el site MIT Idea Bank y ahi estudiantes, profesores y demás personas vincualdas con MIT dejan sus sugerencias sobre como ahorrar plata o ser más eficientes con los gastos. Revisando encontré ideas tan básicas como fotocopiar por default en doble faz o apagar las luces por la noche (eso si que es básico) proveer recibos electrónicos para todos los pagos del instituto. La participación es muy buena porque se dá el requisito que mencioné arriba: a mucha gente realmente le importa MIT y están involucrados con hacer su futuro viable. Entonces sólo faltaba tener un sitio donde canalizar las opiniones.

3 comentarios

  1. Pirc

    Luciano:

    No tengo un comentario en particular sobre este post.
    Simplemente queria felicitarte por el blog, que lo descubrí 3 años tarde, pero bue…

    Realmente muy interesante y estoy tratando de leer ponerme al día con los posts.

    Espero alguna vez hacer algún posgrado por esos lados.
    Y por lo que estudio (Ing. Biomédica), sería un sueño poder llegar a el centro que tienen en conjunto MIT-Harvard!

    Debo decir, que me sorprende muchisimo las cantidad de donaciones que reciben estas gigantescas universidades privadas. Entiendo el ‘sentimiento de pertenencia’ que se puede tener. Pero en definitiva, ellas no te hicieron ningun favor formandote como profesional, te cobraron (y bastante) para hacerlo.

    Saludos

    PD: Recuerdo haber usado el MIT Open Course para estudiar Física I y II. Y realmente me sirvió muchisimo, ¡Walter Lewin es un grande!

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    • Luciano Tourn

      Pirc sería bárbaro si venís para MIT a aumentar la representación Argentina!

      Lo de las donaciones es increíble. A mi como alumnus ya me contactaron más de 5 veces en menos de 1 año para que aporte! Si bien entiendo que las universidades se sustentan con los aportes de los egresados, y me parece fantástico que la gente colabore, a mi viniendo de Argentina me parece que hay lugares donde mi aporte tendría mucho más impacto que en los endowments de MIT o Harvard. Por ejemplo cualquier ONG seria que desarrolle sus proyectos en Argentina o paises en desarrollo.

      Open Courseware es genial, MIT fue la primera universidad de USA que puso sus materiales a disposición de todo el mundo. Después por suerte muchas la imitaron.

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  2. wornaki

    Lo de las nuevas ideas sin duda, dinamiza de gran manera el día a día, en donde sea, desde una empresa hasta una universidad. Y las empresas y las universidades nunca dejan de apostar a la innovación, por más pequeña que sea. Sin eso, la burocracia más absoluta toma un lugar preponderante.

    @Pirc, lo de las donaciones es surrealista en cuanto a cantidad, pero bien que se trata de un recurso válido. Además, las universidades incentivan las donaciones, porque hay muchas que salvan a la gente de pagar impuestos altos y de paso, ayudan. Eso para el norteamericano rico es música para los oídos.
    Acá sólo conozco un ejemplo de una universidad privada con un ambicioso programa de donaciones y búsqueda de fondos, el ITBA. Sería muy interesante ver que otras casas de estudios se subiesen al tren.

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