Disney, capos en entretenimiento (y en ganar plata con él)
Estuvimos con Euge en Disney este find de semana pasado. Es la tercera vez que voy, pero al ser la primera con una mirada de adulto descubrí cosas que antes no me llamaron la atención (la cantidad de gente obesa que hay dando vueltas fue una cosa que me impactó pero que voy a analizar en otro post).
No es ninguna novedad mi primera impresión. La verdadera magia de los parques temáticos de Disney está en la atención que le prestan al mínimo detalle. Porque rides o juegos tienen muchos parques de diversiones, y quizás hay algunos más novedosos técnológicamente. Pero como los tipos de Disney convierten cada juego en una experiencia completa, donde parece que te transportas a un mundo diferente, no tiene igual. Las escenografías, la vestimenta de los “cast members” (como les llaman a los empleados), las historia creativas que cada juego tiene detrás, todo es genial.
Segundo, son maestros en vender múltiples veces el mismo contenido. Como bien dice el último Economist en esta nota sobre la adquisición de Marvel:
In recent years Disney has proved the undisputed master at exploiting the same basic content through multiple channels, including films, websites, video games, merchandising, live shows and theme parks.
De cada juego salís directo al store correspondiente donde te venden todo el merchandise relacionado con la experiencia que acaba de terminar. Te sacan fotos por todo el parque con un sistema que llaman Photopass y que después podés comprar por internet (a 12 dólares la foto!). Si te quedás en un hotel de Disney te facilitan todos los traslados de las cosas que compraste en el parque. Tienen todo pensado para maximizar el revenue, hay que sacarse el sombrero – y actuar con racionalidad porque sino dejas la billetera en Disney!
Último, entiendo porque Walt Disney es un ícono del capitalismo americano y símbolo de lo que el emprendimiento puede generar de la nada. Empezó dibujando historietas y terminó convirtiendo un pantano en el medio de la península de Florida, donde no había ni un aeropuerto, en un fenómeno global que atrae a 50 millones de personas por año. Ahora que esta todo armado uno pierde perspectiva de lo descabellada que debía sonar su visión en su momento. Los mismos ingenieros de la empresa llamaban al proyecto waltutopia. Sin dudas, el único pais de mundo donde algo así pudo ser posible es Estados Unidos. Abajo dejo un video que encontré que describe un poco la magnitud de la obra:
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