Archive: sep 2012
  1. Servicios de excelencia: ¿como lograrlo?


    Publicado en: educación, Management | 9 Comentarios

    El nivel de servicio que los clientes rosarinos tienen que tolerar es desastroso. Y cuando digo clientes, son de todo tipo: comensales en un restaurante, huéspedes en un hotel, shoppers en un supermercado, pacientes en un hospital, deportistas en un club, espectadores en un show, y la lista sigue sin fin. La mala atención del […]


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