Es el turno de healthcare
La edición de fin de semana del Wall Street Journal se tomó un respiro de la crisis financiera y publicó un editorial de Marc Andreessen titulada “El Software se está comiendo el mundo“. Si no la leyeron se las recomiendo. Andreessen, creador del primer web browser y en la actualidad un inversor en companías de tecnología, argumenta que todas las industrias están siendo conquistadas por software. Retail, comunicaciones, música, cine, autos, libros, petróleo, defensa, y una larga lista de otros ejemplos le sirven para demostrar como la ventaja competitiva está cada vez más centrada en el uso del software, para gestionar el inmenso volumen de datos que cada una de estas industrias generan. Aquellos que no adopten este enfoque software-centric se verán comprometidos, según Andreessen.
Por un lado es lógica su posición, porque el tipo invierte en software. Un inversor en, digamos, biotecnología, sería coherente al decir que el futuro es la manipulación genética de casi todo.
Más allá de lo previsible de su defensa del software, hay un par de elementos de su argumento que son interesantes. Primero, destaca dos grupos, aquellas industrias que el software ya se “comió” y otras donde su avanzada está aún latente. El retail es el ejemplo de la primer categoría. Allí Amazon es dominante gracias su motor de software que usa para vender todo. En la zona de las industrias que se resisten están la Educación y Salud. Dice:
Health care and education, in my view, are next up for fundamental software-based transformation. My venture capital firm is backing aggressive start-ups in both of these gigantic and critical industries. We believe both of these industries, which historically have been highly resistant to entrepreneurial change, are primed for tipping by great new software-centric entrepreneurs.
Un segundo punto importante de su ensayo es que no siempre el software es una ventaja para los nuevos jugadores. Por el contrario, en las industrias pesadas como oil&gas o salud, la ventaja del software será para los incumbents:
In some industries, particularly those with a heavy real-world component such as oil and gas, the software revolution is primarily an opportunity for incumbents. But in many industries, new software ideas will result in the rise of new Silicon Valley-style start-ups that invade existing industries with impunity.
Mi opinión: estoy de acuerdo con Andreessen. El software es una revolución que está cambiando la forma de gestionar y acercarse al consumidor en todo el mundo. Pero en particular en mi industria, healthcare, considero al software como una ventaja a ser explotada por los jugadores establecidos – los que tienen los activos físicos – más que por startups. No veo a un startup de silicon valley desplazando a la Mayo Clinic, al MGH o a la Cleveland Clinic – como sí hizo Amazon con el gigante Borders por ejemplo. En salud, la diferenciación será entre los propios players actuales. Los que se apropien de una gestión software-centric sacarán ventajas importantes.
