Aproveché el finde semana largo de playa para leer el muy buen libro The Blue Sweater de Jacqueline Novogratz. Ella es la fundadora de la ONG Acumen Fund, un innovador modelo de venture capital que invierte en emprendimientos que mejoran la salud y las condiciones de vida de los pobres en Africa, India, Pakistan y otros paises. No busca el máximo rendimiento del capital, sino el máximo impacto. La idea está bien explicada en la entrada de patient capital en la wikipedia, les aconsejo leerla.
Pero el párrafo que más me gustó de todo el libro no se refiere específicamente a las ONGs:
…today´s most effective leaders have a pragmatic bottom-line orientation that results in focusing on measuring what they accomplish, building institutions that can sustain themselves long after their founders have gone. The world will not change with inspiration alone; rather it requires systems, accountability, and clear measures of what works and what doesn´t. Our most effective leaders, therefore, will strengthen their knowledge of how to build organizations while also having the vision and heart to help people imagine that change is possible in their lives.
La negritas las agregué yo. El liderazgo que combina estos dos mundos, el de la inspiración y los sistemas de gestión modernos, es el que produce el progreso real. Lo otro son espejitos de colores.
Soy un fiel lector del blog de Fred Wilson. Él escribe sobre todo de Venture Capital y startups de tecnología. Pero también tiene una sección llamada MBA Mondays. Todos los lunes Wilson toca un tema típico de una currícula de MBA y sobre su aplicación concreta en el ámbito de las empresas de tecnología.
Inspirado en MBA Mondays, y porque creo mucho en el potencial de la educación snack, voy a empezar con una serie similar llamada MBA Portátil. Voy a escribir, en forma híper concisa, sobre las cosas más interesantes que aprendí en MIT Sloan, y si es válida su aplicación en el contexto Argentino (y de mercados emergentes en general).
En esta primera entrega, les presento lo que nos dijo Jack Welch. Siempre en el formato portátil: cortito y al pié.
El punto más valioso de toda la clase, y en el que creo, es la diferenciación como práctica necesaria para tener una organización de alto desempeño, saludable y justa. Nos decía Jack:
Differentiation is at the heart of managing; the rest is crap. You don´t build great organizations by focusing on the bottom 10%. Focus on the stars, the top 20%. Then 1) Pay them like hell 2) Praise them effusively 3) Give them great job content and 4) Get the hell out of their way!
Asi habla Welch, te puede no caer bien su estilo brutal como a mi, pero dice cosas muy ciertas.
O sea concentrarse en el 20% de mejor desempeño. Sobre el 70% del medio, hay que decirles con claridad por qué están ahi, y que tienen que hacer para llegar al top 20%. Welch siempre dice que su deporte preferido es el baseball porque cada jugador sabe perfectamente donde está parado: las estadísticas de cada jugador están siempre disponibles para que todos (público y jugadores) las vean.
Otro tema crítico para Welch es la capacidad para seleccionar el mejor talento. Dice que él mismo, al final de su carrera, sólo lograba acertar en el 75% de los casos de las entrevistas.
Know you can´t get it right all the time, have multiple people talk to a candidate; if you make a hiring mistake, admit it, fix it in under a year. When it comes to people smell and luck play an important part of seeing around the corners.
Es claro que piensa que ser un buen entrevistador es más un arte que una ciencia. En mi opinión, hay que tener olfato pero también ayuda muchísimo aplicar técnicas validadas por las grandes empresas. Ya la recomendé una vez en este blog, pero lo vuelvo a hacer: vean la serie Manager Tools Interviewing Series para volverse mejores en el arte de la entrevista.
Bien, pasó Jack Welck en la primera entrega de MBA Portátil. Un tema poco académico, pero asi vamos a ir balanceando las cosas, entre temas prácticos puros y más teóricos. Si tienen temas en particular que quisieran que trate, me avisan! Veremos que sale.
